การส่งสินค้าและการคืนสินค้า

ระยะเวลาในการจัดส่ง

ระยะเวลาในการจัดส่งสินค้าจะขึ้นอยู่กับวิธีการจัดส่งที่คุณเลือก  โดยทางเราจะทำการจัดส่งสินค้าให้คุณภายใน 14 วันทำการ  และระยะเวลาในการจัดส่งจะขึ้นอยู่กับวิธีการจัดส่ง  ซึ่งส่วนมากจะใช้เวลาประมาณ 3 - 10 วันทำการ

ค่าใช้จ่ายในการจัดส่งสินค้า

ค่าใช้จ่ายในการจัดส่งสินค้า จะระบุอยู่ในหน้าสินค้าที่คุณชนะประมูลใน ระบบสมาชิก

ขอคืนสินค้าได้หรือไม่

เคาะราคา ดอท คอม ยินดีรับคืนสินค้า และเต็มใจที่จะคืนเงินค่าสินค้าที่สมาชิกได้ซื้อไปแล้ว หากท่านประสงค์ที่จะคืนสินค้าหลังจากได้รับ กรุณารีบติดต่อทีมงานภายใน 14 วันหลังจากที่ท่านได้รับสินค้า กรุณาแจ้งรายละเอียด Auction ID และ หมายเลขสมาชิกของท่าน เราจะให้คำแนะนำและขั้นตอนในการส่งสินค้าคืน โดยเราขอสงวนสิทธิ์ว่าสินค้าที่คุณต้องการคืนนั้นจะต้องไม่มีการแกะกล่อง และยังไม่ผ่านการใช้งานใดๆทั้งสิ้น เมื่อเราตรวจสอบแล้วจะทำการคืนเงินค่าสินค้าให้โดยเร็วที่สุด

หมายเหตุ: เราจะคืนเงินค่าสินค้าให้เท่านั้น คุณไม่สามารถขอสิทธิ์การประมูลสินค้าชิ้นนั้นๆคืนได้ไม่ว่าในกรณีใดๆ

สินค้าทดแทนในกรณีสินค้าหมดหรือเลิกผลิต

ในกรณีที่สินค้าหมด หรือ สินค้าชิ้นนั้นเลิกผลิตแล้ว ทางเคาะราคา ดอท คอม จะติดต่อคุณโดยตรงเพื่อแจ้งให้คุณทราบและจะหาสินค้าทดแทนที่มีมูลค่าเทียบ เท่าหรือเป็นสินค้ารุ่นใหม่กว่าเพื่อเป็นการทดแทน

สินค้ามีการรับประกันหรือไม่?

สินค้าที่ประมูลผ่านทางเคาะราคา ดอท คอม มีการรับประกันและเงื่อนไขการรับประกันขึ้นอยู่กับผู้ผลิตสินค้าชิ้นนั้นๆ

ได้รับสินค้าที่ชำรุด ทำอย่างไร

ก่อนอื่น ต้องขอแจ้งให้สมาชิกทราบก่อนว่า ทางเคาะราคา ดอท คอม ไม่สามารถรับผิดชอบสินค้าของคุณได้หากความเสียหาย หรือ การชำรุด เกิดจากการขนส่งจากผู้ให้บริการขนส่ง เช่น ไปรษณีย์ไทย, FedEx, ฯลฯ ซึ่งถ้าเกิดเหตุการที่สินค้าชำรุดจากการขนส่ง ขอให้สมาชิกรีบนำสินค้าพร้อมกล่องที่บรรจุสินค้าไปร้องเรียนกับบริษัทขนส่ง โดยเร็วที่สุด

ในกรณีที่สินค้าชำรุด เสียหาย โดยมิได้เกิดจากผู้ใช้งานเอง กรุณาติดต่อกลับมาที่ทีมงาน เคาะราคา ดอท คอม โดยคลิ๊ก >> ที่นี่ <<  และพิมพ์รายละเอียดให้ครบ โดยเฉพาะ Auction ID และ หมายเลขสมาชิกของคุณ โดยเร็วที่สุด เพื่อที่เราจะดำเนินการติดต่อทางผู้ผลิตสินค้าชิ้นนั้นๆเพื่อทำการเปลี่ยน สินค้าให้ท่านใหม่

หมายเหตุ: กรุณาอย่าส่งสินค้ากลับมาโดยไม่ได้ติดต่อทางเคาะราคา ดอท คอม ก่อน หากท่านทำการเช่นนั้น ทางเราจะไม่สามารถติดตามงานได้และอาจจะทำให้การเปลี่ยนสินค้าของท่านล่าช้า หรือแย่ที่สุดคือไม่สามารถดำเนินการให้ได้เลย

ติดต่อทีมงาน

ติดปัญหา? ลองดูในหน้าช่วยเหลือสำหรับคำถามทั่วไป หรือคุณสามารถติดต่อทีมงานได้ตลอดเวลา โดยการคลิ๊กปุ่ม Support นี้