ปัญหาการใช้งานเคาะราคา

ทำไมบางทีตั้ง BidBuddy หรือกดประมูลในวินาทีสุดท้ายแล้วไม่ชนะ

คำถามนี้ เป็นคำถามที่เราพบได้บ่อยจากสมาชิก เหตุผลที่เมื่อคุณกดปุ่มประมูลในวินาทีสุดท้ายแต่ไม่ชนะเกิดได้จากการเชื่อม โยงเครือข่ายอินเตอร์เน็ตของคุณล่าช้า หรือ ที่เราเรียกว่าแลค (Lag) นั่นเอง ทั้งนี้ ระบบประมูลของเคาะราคา ดอท คอม เป็นระบบ Real-Time ซึ่งระบบนี้จะใช้เวลาในการโอนย้ายข้อมูลจากเครื่องของคุณสู่ระบบของเรา โดยจะมีองค์ประกอบหลักๆอยู่ที่ Internet Browser, ความเร็วอินเตอร์เน็ต, และความเร็วในการประมวลผลของคอมพิวเตอร์ของคุณ ด้วยองค์ประกอบเหล่านี้ทำให้ความเร็วในการโอนถ่ายข้อมูลแตกต่างกันได้ในแต่ ละสมาชิก

ข้อเสนอแนะและวีธีการแก้ไข

  • กด Refresh หรือ ปุ่ม F5 บนคีย์บอร์ดของคุณเป็นระยะๆ
  • หากคุณเปิด Internet Browser ของคุณมาเป็นเวลานานแล้ว ให้ปิดโปรแกรมแล้วเปิดใหม่ ก่อนที่จะใกล้หมดเวลาประมูลของสินค้าชิ้นนั้นๆ
  • ไม่ควรกดปุ่มประมูลในวินาทีสุดท้าย ช่วงเวลาที่กดปุ่มประมูลที่ดีที่สุดคือประมาณ 5 - 10 วินาทีก่อนหมดเวลาประมูล
  • ควรตั้ง BidBuddy ก่อนใกล้หมดเวลาประมูล เพื่อให้ระบบทำหน้าที่ดูแลคุณและคุณสามารถกำหนดงบประมาณได้

**ไม่ควรตั้งค่า BidBuddy ในช่วง 5 วินาทีสุดท้ายเพราะอาจเกิดปัญหาเรื่องการโอนถ่ายข้อมูลล่าช้าอีกได้

สิ่งที่จำเป็นในการร่วมประมูลกับเคาะราคา ดอท คอม

สมาชิกทุกท่านสามารถร่วมสนุกและประมูลกับเคาะราคา ดอท คอม ผ่านทางคอมพิวเตอร์ที่สามารถเชื่อมต่ออินเตอร์เน็ตได้เกือบทุกเครื่อง ขอเพียงคอมพิวเตอร์ของท่านมี Internet Browser เท่านั้น ซึ่งในปัจจุบัน ระบบปฏิบัติการเช่น Windows, Mac OS, หรือ แม้กระทั่ง Linux ก็มีโปรแกรม Internet Browser มาให้แล้ว ทางเราขอแนะนำให้ท่านใช้ Internet Browser ต่อไปนี้เป็นอย่างน้อย

  • Internet Explorer 8.0
  • Firefox 8.0 หรือ ใหม่กว่า
  • Safari 4.0 หรือ ใหม่กว่า
  • Opera 8.0 หรือ ใหม่กว่า
  • Google Chrom 9.0 หรือ ใหม่กว่า
* ไม่แนะนำให้ใช้ Internet Explorer เนื่องจาก Browser นี้มีปัญหาในการแสดงผลมาก ซึ่งอาจทำให้คุณมีปัญหาในการดูรายละเอียดได้
ความเร็วอินเตอร์เน็ตที่แนะนำ

  • ADSL 256K หรือ เร็วกว่า

ทำไมกดปุ่มประมูลในช่วงวินาทีสุดท้ายแล้วไม่ชนะ

คำถามนี้ เป็นคำถามที่เราพบได้บ่อยจากสมาชิก เหตุผลที่เมื่อคุณกดปุ่มประมูลในวินาทีสุดท้ายแต่ไม่ชนะเกิดได้จากการเชื่อม โยงเครือข่ายอินเตอร์เน็ตของคุณล่าช้า หรือ ที่เราเรียกว่าแลค (Lag) นั่นเอง ทั้งนี้ ระบบประมูลของเคาะราคา ดอท คอม เป็นระบบ Real-Time ซึ่งระบบนี้จะใช้เวลาในการโอนย้ายข้อมูลจากเครื่องของคุณสู่ระบบของเรา โดยจะมีองค์ประกอบหลักๆอยู่ที่ Internet Browser, ความเร็วอินเตอร์เน็ต, และความเร็วในการประมวลผลของคอมพิวเตอร์ของคุณ ด้วยองค์ประกอบเหล่านี้ทำให้ความเร็วในการโอนถ่ายข้อมูลแตกต่างกันได้ในแต่ ละสมาชิก

ข้อเสนอแนะและวีธีการแก้ไข

  • กด Refresh หรือ ปุ่ม F5 บนคีย์บอร์ดของคุณเป็นระยะๆ
  • หากคุณเปิด Internet Browser ของคุณมาเป็นเวลานานแล้ว ให้ปิดโปรแกรมแล้วเปิดใหม่ ก่อนที่จะใกล้หมดเวลาประมูลของสินค้าชิ้นนั้นๆ
  • ไม่ควรกดปุ่มประมูลในวินาทีสุดท้าย ช่วงเวลาที่กดปุ่มประมูลที่ดีที่สุดคือประมาณ 5 - 10 วินาทีก่อนหมดเวลาประมูล
  • ควรตั้ง BidBuddy ก่อนใกล้หมดเวลาประมูล เพื่อให้ระบบทำหน้าที่ดูแลคุณและคุณสามารถกำหนดงบประมาณได้
**ไม่ควรตั้งค่า BidBuddy ในช่วง 5 วินาทีสุดท้ายเพราะอาจเกิดปัญหาเรื่องการโอนถ่ายข้อมูลล่าช้าอีกได้

ติดต่อทีมงาน

ติดปัญหา? ลองดูในหน้าช่วยเหลือสำหรับคำถามทั่วไป หรือคุณสามารถติดต่อทีมงานได้ตลอดเวลา โดยการคลิ๊กปุ่ม Support นี้